ASSISTANT ADV

MISSION GENERALE Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients, dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …). Il traite les commandes, depuis leur réception jusqu’à la mise à disposition du produit.
Management Sans objet

MISSIONS
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ACTIVITES
1. Réceptionne et traite les commandes clients
• Organiser et suivre la gestion administrative des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison
• Effectuer l’enregistrement des commandes et contrôler les informations y figurant
• Réaliser des devis le cas échéant
• Faire repréciser au client les informations absentes, incomplètes, non compréhensibles, accepter ou refuser les conditions particulières en s’appuyant sur une procédure
• S’assurer de la fiabilité des délais proposés auprès du responsable de la production/logistique
• Vérifier la faisabilité technique et les conditions de colisage attendues par le client
• Veiller au respect des conditions de vente et au contrôle des devis
• Effectuer un contrôle de chaque nouvelle commande en fonction de l’encours autorisé
• Etablir et transmettre les confirmations de commande
• Se tenir informé de tout retard de commande ou de tout non-respect des conditions fixées (quantité, qualité, délai, colisage, plan de montage …) afin d’en informer les commerciaux et les clients

2. Assure le suivi administratif des commandes
• Assurer la revue de commandes
• Centraliser les informations des clients et des délégués commerciaux concernant les prises de commande et leur suivi.
• Informer le service comptable de toute modification (coordonnées/facturation/règlement/livraison, taux de remise, Conditions de règlement…)
• Vérifier et actualiser les informations nécessaires à la commande et à la livraison
• Vérifier auprès du service comptable client, la solvabilité des clients et les conditions de règlement qui peuvent être consenties
• Suivre les entrées de commandes afin de déterminer une tendance Analyser le carnet de commandes régulièrement et établir les statistiques relatives à son évolution
• Gérer les reliquats de commandes et veiller à ce que ces reliquats soient soldés le plus rapidement possible

Et plus généralement toute tâche confiée par son supérieur hiérarchique.