ASSISTANT SERVICE MAINTENANCE

Gestion de la relation clients : Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients (par téléphone ou en face à face au siège social), notamment pour la préparation des télécommandes pour les portes de garage et autres demandes liées aux produits et services.
Compte-rendus et suivi : Vous devrez rédiger les comptes rendus du parc d’ascenseurs, en assurant un suivi détaillé de l’historique commercial et technique, afin de préparer d’éventuels rendez-vous avec les clients.
Facturation d’interventions et réparations : Vous serez responsable de la facturation des interventions et réparations réalisées sur les ascenseurs, en lien avec les propriétaires d’ascenseurs, les syndics, etc.
Relations avec les organismes de contrôle : Vous organiserez les prises de rendez-vous avec les organismes de contrôle afin de garantir la conformité de nos services et installations.
Gestion du parc de portefeuille : Bien que ce ne soit pas la mission principale, vous participerez à la gestion du portefeuille d’appareils, en veillant à ce que les techniciens disposent des informations nécessaires pour le suivi et la maintenance des appareils.
Réalisation de tableaux de bord et rapports : Vous établirez divers tableaux de bord pour suivre les performances, ainsi que des rapports détaillés pour la direction et les équipes techniques.
Diverses tâches administratives : Vous assisterez l’équipe dans les tâches administratives quotidiennes et le suivi des dossiers clients.
Profil recherché :
Vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire ou dans un domaine ayant des missions proches (gestion de la relation clients, facturation, suivi administratif, etc.).