Accueil physique des locataires, partenaires, entreprises … : qualifier la nature de la sollicitation (1er niveau de réponse à apporter aux locataires), transmission des informations aux collègues et au responsable d’agence (notamment via le logiciel métier)
Gestion administrative : traitement des réclamations techniques et locatives de 1er niveau, orientation vers interlocuteurs compétents si demandes de 2nd niveau, enquêtes de courtoisie suite entrée dans les lieux, suivi des interventions des entreprises suite édition de bon de travaux, relance entreprises.
Profil recherché idéalement :
Personne ayant déjà travaillé dans le milieu de le logement social, ayant un minimum de connaissances du logement social. Bon relationnel avec la clientèle.
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